CALL CENTAR
Prodaja iz Call centra
Opis posla
Veštine prodaje
Osnove prodaje
Otklanjanje primedbi
Trening u vašoj firmi
1 - Zakažite razgovor
Javite se preko kontak forme, mailom ili telefom. U razgovoru zajedno zaključimo da li vam je potrebna moja usluga.
2 - Precirizanje ciljeva treninga
Da bi zadovoljstvo klijenta bilo potpuno, zajedno preciziramo ciljeve obuke i preciziramo vreme održavanja treninga.
3 - Dizajniranje treninga
Po zahtevima klijenta dizajniram trening koji će da odgovori na zahteve i dostigne postavljene ciljeve.
4 - Sprovođenje treninga
Održavamo treninge u kojima se interaktivno usvajaju nove veštine i strategije, a kroz razgovor otklanjaju blokade i ograničavajuća uverenja.
5 - Praćenje rezultata treninga
Posle završenog treninga proveravamo benefite treninga kroz promene, subjektivnu ocenu i merljivo kroz rezultate.
6 - Planiranje daljeg razvoja
Zajednička provera dalje saradnje i ostarenje novih ciljeva.
Prodaja iz call centra
Zbog brzog života i ubrzane komunikacije ukazala se potreba za prodajom preko Call centra koja štedi vreme i novac. Da bi taj način rada doneo najbolje rezultate potrebna je kvalitetna obuka i primenljive veštine. Ovaj trening daje osnove prodaje, uverljiv format prodaje i otklanjanje primedbi kupca.